最近办公软件圈炸开了锅，微软Office这套「全家桶」的霸主地位，似乎正在遭遇前所未有的挑战。有消息说，OpenAI准备在ChatGPT里加入文档协作和即时通讯两大功能，这招棋直接打向了微软和谷歌的要害。从消息人士处得知，OpenAI内部已经筹划了一年多，准备把ChatGPT打造成一个能处理办公任务的智能平台。

现在的情况有点像两军对垒，OpenAI这波操作直接对准了微软的Office和谷歌的Workspace。这两个办公套件已经成了很多企业的生产力基础，但OpenAI显然不想让它们继续独占鳌头。据说他们计划开发文件存储、团队沟通等工具，让ChatGPT从单纯的对话工具升级为综合型生产力平台。

这个计划的野心不小，毕竟现在职场人都在用ChatGPT，连微软的员工在家也用这个工具。有内部人士透露，OpenAI的产品主管Kevin Weil早在一年前就展示了文档协作功能的设计方案，但由于人手不足，开发一度被搁置。现在随着AI助手、编程助手等业务的发展，微软和OpenAI之间的竞争已经进入白热化阶段。

要说这场较量的焦点，还得看企业用户的反应。目前OpenAI已经拿下300万付费商业用户，短短几个月内增长了50%。相比之下，微软虽然号称70%《财富》500强都在用Copilot，但实际效果如何呢？有制药巨头Amgen的例子就很典型，他们最初引进Copilot，后来却纷纷转向ChatGPT。

Amgen的高级副总Sean Bruich坦言，OpenAI在提升产品趣味性方面做得非常出色。虽然Copilot在与微软自家产品协同使用时仍有优势，但ChatGPT的灵活性和快速迭代能力，显然更符合企业对前沿AI的需求。这让微软销售团队头疼不已，毕竟他们要面对的不仅是技术差距，还有员工对ChatGPT的偏好。

有意思的是，微软的Windows系统和Office套件本该是Copilot的天然护城河，但现实情况却相反。有消息说，很多微软员工在家都用ChatGPT，这种消费级市场的热度已经渗透到企业日常办公中。更让微软担心的是，OpenAI的模型更新往往比Copilot快两周，这给微软的竞争力带来了不小压力。

企业用户的选择也变得越来越复杂。比如纽约人寿保险公司正在同时向12,000名员工推广ChatGPT和Copilot，打算通过数据和员工反馈决定最终采用哪款工具。贝恩公司的16,000名员工中，绝大多数都在使用ChatGPT，只有少数人用Copilot处理Excel等微软程序工作。

价格因素也是影响企业选择的重要考量。Copilot的定价是每用户每月30美元，远低于ChatGPT企业版60美元的订阅费。不过OpenAI已经推出按使用量付费的模式，这有望降低企业的人均使用成本。但微软依然保持着优势，凭借深厚的市场根基和整合能力，仍有望在企业市场中占据一席之地。

微软CEO纳德拉在最近的内部会议上提到，巴克莱银行、埃森哲和大众汽车等数十家客户都有超过10万名Copilot付费用户。但这也意味着，如果更多客户转向OpenAI，微软的这个目标可能会落空。这场较量才刚刚开始，谁能最终胜出，还要看双方接下来的布局。