凌晨三点的直播间里，珠宝饰品主播的白色西装在镜头前一动不动。当弹幕询问佩戴效果时，她迅速调出产品窗口，放大展示手链在手腕上的细节。这个动作流畅自然，完全不像真人主播的僵硬切换。事实上，这位主播是京东自主研发的数字人，正通过AI技术在深夜的直播间里完成着一场场无声的销售。

这场无声的销售并非个例。今年京东618期间，数字人主播已经接管了1.7万个品牌直播间。从轻奢品牌到美妆店铺，从服饰直播间到珠宝专柜，这些数字人主播正在取代传统真人主播，成为直播间里的核心力量。据京东集团内部数据显示，数字人主播的直播表现已达到80%真人主播的水平，这种技术突破让中小商家第一次尝到了直播带货的甜头。

在MCM直播间，两位数字人主播配合默契，一边讲解产品一边展示试穿效果，直播间瞬间变成了走秀现场。COACH直播间里，数字人主播不仅详细介绍包款使用场景，还能通过虚拟试背展示产品细节。这些直播间采用的是京东最新推出的"京东高定数字人"技术，让直播带货突破传统模式，实现更高效的互动体验。

数字人主播的普及并非偶然。从2022年启动研发，京东在数字人领域已深耕三年。如今，数字人主播的成本仅为真人主播的十分之一，可以24小时不间断直播，单场直播转化率提升30%。更关键的是，这些数字人主播能根据台词内容生成相应表情，声音表现力和文案生产能力都达到较高水平。

技术突破背后是京东在数字人领域的持续投入。京东集团探索研究院相关负责人透露，2022年启动数字人研发时，就瞄准了AI全流程接管的方向。如今，数字人主播不仅能通过真人拍摄生成，还能实现端到端AI生成，无需前期摄影棚拍摄。这种技术突破让数字人主播的使用门槛大幅降低。

在京东内部，数字人技术的应用同样广泛。618前夕，HR张婷需要组建一个熟悉AI算法的团队。只需在电脑上输入"推荐熟悉AI算法的人选"，JoyAgent智能体立刻筛选出三位候选人，并生成完整的人才结构报告。这种效率在过去需要耗费数周时间，现在只需几秒钟就能完成。

今年618期间，京东内部部署了1.4万个智能体，覆盖财务、采销、人力等多个业务环节，解决18%的工作量。这些智能体不仅处理简单任务，还能闭环执行复杂业务流程。例如当某商品华南库存告急时，JoyAgent不仅能生成补货报告，还能一键生成采购单，将采购流程从数天缩短至几分钟。

京东的智能体应用已渗透到多个业务环节。京麦商家智能助手帮助商家提升决策准确率至90%以上，每周节约1500小时工作量。京准通为超100万商家提供数字营销服务，京点点AIGC平台日调用量超1000万次，京言智能导购服务覆盖5000万消费者。这些智能体的广泛应用，让京东在618期间实现了真正的AI提效。

支撑这些智能体应用的是京东多年的技术积累。从2012年开始做智能客服，京东逐步引入深度学习和预训练技术。如今，京东已推出3B至750B的多尺寸模型矩阵，涵盖响应快的3B与10B模型，以及兼顾效果和性能的81B模型，更有750B混合推理模型，能满足不同业务场景需求。

这些技术突破让京东在618期间实现了AI应用的全面落地。从数字人主播到智能体系统，从大模型调用到产业场景应用，京东正在用AI技术重构整个商业生态。这些AI应用不仅提升了企业运转效率，更惠及了数百万商家和消费者。这场618大促，正是AI技术价值的集中展现。

技术的最终价值在于实际应用。京东通过多年积累，在AI领域形成了独特的竞争优势。从智能客服到数字人主播，从智能体系统到大模型应用，这些技术成果正在为整个产业链创造新的价值。未来，随着AI技术的不断进化，京东的这些创新应用将继续推动商业生态的变革。